Veel gestelde vragen (FAQ's)

Waarom zie ik als bezoeker zonder account geen prijzen en waarom kan ik niet bestellen?

Om bij SportMed producten te bestellen heeft u een geautoriseerd account nodig. Deze kunt u aanvragen door u te registreren als klant. We beoordelen elke registratie individueel. U krijgt van ons bericht wanneer uw account geactiveerd is.

Na de activatie van het account kunt u inloggen om onze prijzen te bekijken, de beschikbare voorraad te zien en bestellingen te doen. Heeft u een account, maar bent u uw wachtwoord vergeten? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan.

Is er een minimale bestelhoeveelheid?

Het bestellen van artikelen kan per stuk. Tijdens het bestellen kunt u aangeven hoeveel stuks u van het desbetreffende artikel wilt bestellen. Er is dus geen minimale bestelhoeveelheid van toepassing, tenzij dit expliciet vermeld wordt.

Wat is de levertijd voor bestellingen?

SportMed streeft ernaar om binnen 1 werkdag uit voorraad te leveren. Bestelt u op werkdagen voor 12:00 uur, dan leveren we uw bestelling de volgende de volgende werkdag. Indien de door u gewenste producten niet op voorradig zijn, krijgt u van ons bericht met een nieuwe leverdatum.

Worden er transportkosten in rekening gebracht?

Dat hangt af van de bestelwijze, de orderwaarde en het land waaraan de bestelling verzonden wordt.

Voor Nederland geldt bij online bestellen:

  • Bij bestellingen boven de € 150,00 worden geen vracht- en orderkosten doorberekend.
  • Bij bestellingen onder de € 150,00 wordt € 7,50 vracht- en orderkosten berekend.

Voor Nederland geldt bij overige manieren van bestellen (via telefoon, mail e.d.):

  • Bij bestellingen boven de € 250,00 worden geen vracht- en orderkosten doorberekend.
  • Bij bestellingen tussen de € 150,00 en € 250,00 wordt € 10,00 vracht- en orderkosten berekend.
  • Bij bestellingen onder de € 150,00 wordt € 15,00 vracht- en orderkosten berekend.

Voor België geldt:

  • Bij bestellingen boven de € 250,00 worden geen vracht- en orderkosten doorberekend.
  • Bij bestellingen tussen de € 100,00 en € 250,00 wordt € 25,00 vracht- en orderkosten berekend.
  • bij bestellingen onder de € 100,00 wordt € 30,00 vracht- en orderkosten berekend.

Voor levering van bestellingen buiten Nederland & België graag contact met ons opnemen over de verzendkosten en levertijd.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Het betalen van uw bestelling is mogelijk via iDeal, Creditcard en op factuur. Indien u kiest voor vooruitbetaling van de bestelling via iDeal of Creditcard krijgt u een betalingskorting.

Onze standaard betalingstermijn bij bestelling op factuur is 30 dagen. Voor nieuwe klanten geldt dat de eerste bestelling vooruit betaald dient te worden. Voordat een klant de mogelijkheid krijgt om te betalen op rekening doet onze financiële administratie standaard een kredietcheck.

Wie verzorgt de verzending van de bestelling?

Verzending van uw pakket gaat via onze vaste transporteurs. Afhankelijk van de grootte van de bestelling leveren we per pakket of per pallet. Het uitgangspunt is dat de bestelling de volgende werkdag wordt geleverd. Voor specifieke wensen kunt u contact met ons opnemen.

Kan er ook buiten Nederland en België geleverd worden?

Voor levering van bestellingen buiten Nederland & België graag contact met ons opnemen over de verzendkosten en levertijd.

Snel bestellen

De snel bestellen functionaliteit is bedoeld om snel en eenvoudig een order te plaatsen op basis van artikelnummers.

Snel bestellen werkt heel simpel:

  1. Login met je gebruikersnaam en wachtwoord.
  2. Ga naar de snel bestellen pagina.
  3. Vul het gewenste artikelnummer in, gebruik de tab toets om te bevestigen.
  4. Vul het gewenste aantal in en druk 2 keer op tab om naar de volgende regel te gaan.
  5. Herhaal dit proces per artikelregel totdat alle artikelen en aantallen gevuld zijn, klik dan op 'Bestel'.
  6. Volg het checkout proces en bevestig de bestelling.

Zo kunt u in enkele minuten een bestelling plaatsen. De artikelnummers kunt u eenvoudig terugvinden in onze prijslijst. Heeft u meer orderregels? Gebruik dan de link onderin de pagina 'Geef meer items op (+).